管理的方法是指管理中具体运作的方式与手段，主要有()。
A. 经济方法
B. 法律方法
C. 行政方法
D. 社会学和心理学方法
E. 定量方法
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在以下几项管理业务中，哪一项该由公司总经理亲自处理和拍板？()
A. 关于公司各部门办公电脑的分配方案
B. 对一位客户投诉的例行处理
C. 对一家主要竞争对手突然大幅降价做出反应
D. 对一位公司违纪员工按规章进行处理
封建国家进行赋税制度改革的出发点是要解决（）①地主与农民的矛盾②封建国家与农民的矛盾③封建国家与地主的矛盾④国家财政危机
A. ②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③④
加拿大管理学家亨利？明茨伯格在其管理者角色理论中概括的管理者职责主要有()。
A. 组织管理职责
B. 信息传递职责
C. 领导创新职责
D. 人际关系职责
E. 决策制定职责
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