《普速大型车站服务质量规范》第5.5.3.3条，根据需求为特殊重点旅客提供帮助（）
A. 有服务
B. 有交接
C. 有通报
D. 有管理
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下列对线路距离保护振荡闭锁控制原则的描述是错误的（）
A. 单侧电源线路的距离保护不应经振荡闭锁;
B. 双侧电源线路的距离保护必须经振荡闭锁;
C. 35kV及以下的线路距离保护不考虑系统振荡误动问题
“团”指团体优惠票，票面有（）
A. “团优”
B. “团”
C. “优”
D. “集”
6月20日，由于包西线水害，导致已经运行到包头东站的K1673次旅客列车停运，部分旅客于包头东站中途下车，要求退票，如旅客持K1673次呼和浩特-西安硬座客快卧下铺一张，已知呼和浩特-西安硬座客快卧下铺票价为255.5元，呼和浩特-包头东硬座客快票价为23.5元，呼和浩特-包头东硬座客快卧下铺票价为77.5元，则应退还给旅客元（）
A. 255.5-77.5
B. 255.5-23.5
C. 255.5-（255.5-77.5）×20%
D. 255.5-（255.5-23.5）×20%
《普速中型车站服务质量规范》第2.4条，重点旅客指老、旅客（）
A. 幼
B. 病
C. 残
D. 孕
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