物业管理企业在与客户沟通时，应注意（）。
A. 在与业主正式沟通中，物业管理人员应直入主题
B. 物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法
C. 客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会
D. 物业管理人员在与客户沟通时，应注意倾听别人的谈话，不得轻易打断
E. 在物业管理办公区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适
下列行为不得开具增值税专用发票的有（），
A. 向某个人销售锅炉
B. 某国有粮食购销企业销售粮食给一般纳税人企业
C. 将外购货物用于对外捐赠
D. 军需工厂销售军用产品给某商业企业
E. 企业销售使用过的设备适用简易办法征收增值税
对脉搏生理性变化的叙述，错误的是（）。
A. 幼儿比成人快
B. 同龄男性比女性快
C. 老年人比较慢
D. 情绪激动时增快
E. 休息睡眠时减慢
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