题目内容

在客户评价服务质量的五个标准中，（）是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。

A. 可感知性
B. 可靠性
C. 准确性
D. 保证性
E. 反应性

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A. 1/2
B. 1/4
C. 1/3

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