流线型结构适用于所有类型的企业，尤其是中小型企业。
A. 对
B. 错
职能型组织结构的特点是岗位职责分工明确，各司其职，部门各小组员工具有一定的工作积极性，一般不适用于权责划分明晰、组织结构严谨的大中型企业。
A. 对
B. 错
客户服务部门是公司和客户之间的联系纽带，其作用是为了维护客户资源，预防客户流失，以及在给客户提供了优质的产品后继续为客户服务。
A. 对
B. 错
客户服务部门组织设计的原则包括
A. 专门化分工原则
B. 权责对等原则
C. 统一指挥原则
D. 适度控制原则
E. 集权与分权原则
F. 柔性经济原则
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