题目内容

客人离开,前台要注意恭送来访者礼仪,以下做法正确的是( )

A. 秘书要为客人叫电梯并陪客人等候电梯
B. 送客人上车,车门一关离开
C. 送客人出门,走出门口立即关门
D. 客人有较重的行李,不用帮忙提拉行李

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对于上司不愿见的来访者,以下问答不合适( )

A. 实在抱歉,领导今天有个重要的会议……
B. 我们领导今天不想见你
C. 不好意思,领导今天的行程安排得比较紧……
D. 不好意思,领导刚出差了……

前台秘书的主要职责是()

A. 对来访者进行分流
B. 对来访者进行查问
C. 对来访者进行甄别和分流
D. 对来访者进行详细调查

赵经理正在接待客人,秘书接到副经理的电话,通知赵经理一件紧急事项,秘书应该()

A. 把赵经理叫出会客室告知
B. 走到越经理身边悄悄告知
C. 等客人走后马上告诉赵经理
D. 写一张留言条立即交给越经理

解决台湾问题、实现祖国完全统一，是全体中华儿女共同愿望，是（）根本利益所在。