全网升级投诉中心已于2019年1月20日全面投入运营,并启用了作为中国移动服务质量监督热线接入号码
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客户在接受我公司提供的服务与业务时,对我公司服务和产品质量、收费等表示不满,并提出了疑问和询问,但经服务人员通过现场解释等方式得到客户理解和接受的事项(满足客户需求),称之为
省际跨区补卡必须进行有效身份证件及服务密码(必须)的双重认证,营业厅操作人员应按标准执行,一名营业员操作,一名值班经理复核,务必确保客户本人到服务现场办理
如果产生客户的因为全国一证五号而产生的的跨省投诉工单,可先使用“移动业务”下面的