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要业务纯熟,做到更好,即为

A. 乐业
B. 勤业
C. 顾业
D. 精业

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管理的公开化、透明化,该要求属于

A. 整理
B. 整顿
C. 清扫
D. 清洁

一个团队能否一起走得更远更久,归结于这个团队是否有

A. 敬业的成员
B. 共同的愿景
C. 奉献的精神
D. 有效的竞争

商务礼仪的首要原则是

A. 尊重
B. 规范
C. 友善
D. 招待

挫折造成的消极因素是影响

A. 积极性
B. 适应性
C. 认知性
D. 耐受力

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