题目内容

旅游者提出自由活动的要求，地陪（）。

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9名以下游客采取一次性预付费的方式，有组织地按照行程计划进行的旅游形式，叫做（）。

导游人员在运用导游语言时遵循（）的原则，讲话要语言文雅，谦虚敬人，令游客听后耳目清爽，倍感亲切。

旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到（）。

调节游客情绪时，采用（）往往是不得已之举，不能滥用。