题目内容

为了消除沟通障碍，在面对沟通对象时应该注意

A. 沟通对象的外表
B. 沟通双方的差异
C. 沟通对象的声音
D. 沟通对象的身高

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为了消除沟通障碍，在聆听时应该

A. 漫不经心
B. 积极聆听
C. 不断打断对方
D. 反复提问

为了消除沟通障碍，应该尽量不说话。

A. 对
B. 错

为了避免沟通的障碍，应该使用恰当的肢体语言进行辅助。

A. 对
B. 错

沟通障碍普遍存在，因此无法消除。

A. 对
B. 错