将组织的重大战略目标转化为各个层次的可量化或可行为化的指标和标准的绩效考核方法是()。
A. 标杆超越法
B. 关键绩效指标法
C. 平衡积分卡法
D. 目标管理法
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关于经济环境的描述,错误的是()。
A. 经济环境能够改变劳动关系主体双方的力量对比
B. 经济环境往往会首先影响产品的生产、工作岗位的设计、工作程序等
C. 经济环境最后可能会间接影响劳动关系的整体状况
D. 既包括宏观经济状况,也包括微观经济状况
关于绩效计划目标的表述,错误的是()。
A. 绩效计划目标可以分为两类:绩效目标和发展目标
B. 绩效目标主要描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标
C. 绩效目标主要强调与组织相一致的价值观、能力和核心行为
D. 发展目标指支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准
案例分析题某公司作为零售业务中的一个巨头,其成功是建立在利用信息技术整合优势资源的基础之上。早在20世纪70年代,该公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。80年代,该公司所有连锁商店都用上条形码扫描系统,还开发了一套市场营销管理软件系统。90年代在信息技术的支持下,该公司能够利用其先进的卫星通讯网络及时获取商品及市场信息,快速、准确地在公司内传递,并通过配送中心和运输系统的高效处理,及时向各商店提供货源、快速反应,大大降低了成本,加速了存货周转,形成了该公司的核心竞争力。当然,该公司能够在本行业的竞争中取胜,也是行业中五种基本竞争力量综合作用的结果。 根据上述资料的描述,可以看出该公司的核心竞争力是源自()。
A. 人力资源
B. 管理体系
C. 技术体系
D. 信息系统
()是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程。
A. 目标管理
B. 绩效计划
C. 绩效反馈
D. 绩效监控