在企业物流管理进行功能整合阶段的时候，物流成本是人们特别关注的问题。
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测量精度为0.05mm的游标卡尺，当两测量爪并拢时，尺身上19mm对正游标上的20格。
A. 正确
B. 错误
某客户向公司投诉X客户代表的工作失误，接待投诉客户的员工Y与被投诉人X是很好的朋友，于是向客户解释说X员工平时工作很认真，不可能出现差错，Y违反的是投诉处理的哪条原则（）
A. 积极配合原则
B. 中立原则
C. 情绪稳定原则
D. 首问责任制原则
热转换、粘滞、弹性迟滞、散射是四种不同的机械作用，它们将导致声能衰减。
A. 正确
B. 错误
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