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客户投诉拖的时间越长,客户期望值越低,我们损失越小。

A. 正确
B. 错误

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施工单位向保险公司投保的作法,是风险响应策略中的()。

A. 风险规避
B. 风险减轻
C. 风险自留
D. 风险转移

中国的姓氏文化源远流长,“姓”的社会职能是代表有共同血缘关系的种族的称号,而“氏”则是从姓中派生出来的分支,姓氏是含义不同、各有所指的两个单音词。“胙(赏赐封赠)土命氏”是最常见的方法之一,但某一历史时期以后这一方法却戛然而止,它应是()

A. 春秋战国
B. 秦代
C. 汉代
D. 唐宋时期

男,28岁,经常在外就餐,发热、腹部不适、疲乏、恶心、胃纳减退、尿色变黄5天,体检发现巩膜轻度黄染,肝肋下1cm可扪及,质软,无明显触痛。周围血液RBC 4.2×1012/L, WBC 8.5×109/L, Hb145g/L,血清谷丙转氨酶860u/L,总胆红素58μmol/L。 本例的诊断最可能是:()

A. 急性食物中毒
B. 钩体病
C. 急性血管内溶血
D. 病毒性肝炎
E. 败血症

某商业店铺的购买价格为60万元,其中40万元由金融机构提供抵押贷款,余款20万元由投资者用现金支付。如果该项投资的经营收入扣除运营费用和抵押贷款还本付息后的年净现金流量为2.8万元,该项投资年税后净现金流量为2.2万元,则该项投资的税后现金回报率为()。

A. 14%
B. 4.7%
C. 11%
D. 3.7%

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