题目内容

以下对客户流失看法正确的是（）。

A. 员工的过度流动容易导致客户流失
B. 网店货源的质量影响顾客是否第二次购买
C. 客服服务技巧缺乏，投诉处理不当，是网店顾客流失的最大原因
D. 购物体验差，商品价格缺乏竞争力，顾客容易流失

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