题目内容

符合下列哪种情形的客户投诉，界定为重大投诉（）。

A. 国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件
B. 地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
C. 省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件
D. 《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的六级质量事件

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安全帽的有效使用期限是（）年。

A. 2
B. 2.5
C. 3

下面哪个生产要素是最基本和最活跃（）。

A. 资金
B. 技术
C. 人
D. 设备

通过交往建立良好的人际关系，有什么作用？

LAC曲线和SAC曲线都呈先降后升U型，两者形成U型的原因是相同的。

A. 正确
B. 错误