为指导网点规范、统一布置网点环境，提升专业服务形象，上级行应选择哪种支撑工具（）
A. 《指导建议书》
B. 《例会建议书》
C. 《日程建议书》
D. 《有形展示建议书》
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故障管理是网络管理中最基本的功能之一，是对网络环境中的问题和故障进行定位的过程。
A. 正确
B. 错误
《中华人民共和国安全生产法》于2002年（）经第九届全国人大常委会第二十八次会议通过。
A. 6月9日
B. 6月19日
C. 6月29日
买卖双方对争议调处的需求以及为查明交易事实需要，必要时将向交易涉及的（）就争议相关问题进行了解核实，并据此作为（）的参考依据。
客船紧急情况下单纯发出警报信号即告知了旅客该如何行动，无需船员进一步解释与说明。
A. 正确
B. 错误
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