优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，应具备哪些能力？（）
A. 很强的沟通能力、倾听能力
B. 让客户达到满意的能力、理解他人意图的能力
C. 寻找商机的能力
D. 灵活运用各种礼仪的能力
梅雨季节，家里的衣服柜子往往会有明显的霉味，是由霉菌产生的。
A. 正确
B. 错误
河塘里面因为工厂排放什么化学物质而导致藻类繁殖致大量鱼死亡（）
A. 氮和磷
B. 有机氮和有机磷
C. 铬
D. 氟
E. 甲基汞中毒
出资者一旦将自已的财产投入企业，就成为企业法人财产而不能收回。
A. 正确
B. 错误
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