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客户服务对企业的重要性体现在哪两个方面？

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在破伤风的治疗措施中，下列哪项是关键（）

A. 彻底清创，引流伤口，消除毒素来源
B. 使用破伤风抗毒素中和游离的毒素
C. 控制和解除痉挛，预防窒息
D. 给予大量青霉素，抑制破伤风杆菌
E. 积极支持治疗

下列关于氯沙坦与卡托普利的叙述错误的是（）

A. 两者均能引起高血钾
B. 两者均能引起干咳
C. 氯沙坦不会引起血管神经性水肿
D. 卡托普利有首剂低血压现象
E. 两者均能抑制醛固酮的分泌

现有某地区相关经济发展的综合资料如下：①农业总产出为180亿元，其中间投入为110亿元；②工业总产出为400亿元，其中间投入为310亿元；③建筑业总产出为230亿元，其中间投入为150亿元；④运输邮电业总产出为150亿元，其中间投入为100亿元；⑤贸易、餐饮业总产出为140亿元，其中间投入为80亿元；⑥盈利性服务业营业收入为160亿元，其中间投入为70亿元；⑦非盈利性服务业经常性费用支出50亿元，固定资产价值200亿元，虚拟折旧费按固定资产价值的5%计算；⑧全地区劳动者报酬350亿元，固定资本消耗60亿元，生产税收入130亿元，生产补贴为80亿元，营业盈余40亿元。根据上述资料，回答下列问题：收入法增加值的组成部分是（）。

A. 固定资产折旧、劳动者报酬、营业盈余
B. 固定资产折旧、劳动者报酬、生产补贴和营业盈余
C. 固定资产折旧、劳动者报酬、生产税和营业盈余
D. 固定资产折旧、劳动者报酬、生产税净额和营业盈余

小波，男，13岁，成绩较差，在班级里没有什么朋友。小波的爸爸因贩毒而坐牢，现在他与奶奶和妈妈住在一起。妈妈在一家便利店工作，家庭经济条件比较拮据。小波常常在夜里偷偷出门，与校外结识的朋友一同去网吧过夜，甚至几天不回家。妈妈想到的唯一方法就是打小波，但小波仍旧不改。因为只有一个孙子，所以奶奶极其疼爱小波，小波要什么，奶奶就给什么。因此，母亲和奶奶一直有很大的冲突，甚至两人的关系开始僵化。每当两人激烈地争吵时，小波就会很内疚。小波前来寻求社会工作者的帮助。问题：1.在上述案例中，小波面临的困境主要有哪些？2.针对小波目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略？