题目内容

导游在带团过程中，常常遇到少数旅游者迟到或拖拉的情况。对此，导游应( )。

A. 顺其自然
B. 提出警告
C. 设法引导
D. 告知领队

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在带团过程中，地陪与领队之间对某些不涉及重大变动的活动项目安排上出—小分歧时，地陪的处置办法是( )。

A. 可采纳领队的意见
B. 可不予理睬
C. 报告旅行社
D. 请游客评判

在带团过程中，个别领队常为讨好游客而“抢话筒”，表现自己知多识广，使地陪的工作甚为被动。对此，地陪较为合适的做法是( )。

A. 任凭领队表现自己
B. 对领队的行为表示抗议
C. 对领队的行为提出警告
D. 有礼貌地指出其行为不当，不能让其牵着鼻子走

不主动与人放往，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较，这样的游客属于（）。

A. 稳重型
B. 忧郁型
C. 急躁型
D. 活泼型

“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用（）。

A. 礼貌语言
B. 规范语言
C. 形象语言
D. 柔性语言