题目内容

实施供应链管理的目标包括( )。

A. 总成本最低化
B. 客户服务最优化
C. 物流质量最优化
D. 总周期最长化

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逆向物流是指所有与( )有关的物流活动,它能够充分利用现有资源。

A. 资源循环
B. 资源替代
C. 资源回用
D. 资源处置

客户关系管理的核心是( )。

A. 培养新客户
B. 提高客户价值
C. 客户服务
D. 提高客户忠诚度

防止和消除无效作业的途径是( )。

A. 尽量减少装卸次数
B. 提高被装卸物品的纯度
C. 包装要适宜
D. 减少装卸作业的距离
E. 提高装卸效率

ABC分类法中C类是占用货币量最高的库存,品种可能只占库存总数的15%,但用于它们的库存成本却占到总数的70%~80%。( )

A. 对
B. 错