题目内容

所有通信方式都有哪三个要素？（选择三个。）：

A. 消息类型
B. 传输介质
C. 消息源
D. 消息数据
E. 消息目的地
F. 消息优先级

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OSI 模型的哪两层指定了与以太网标准相关的协议？（选择两项。）：

A. 会话层
B. 传输层
C. 网络层
D. 数据链路层
E. 物理层

电子商务对企业经营管理模式的影响和改变是深刻的，包括对企业经营理念、()、管理机制等的影响和改变。

A. 保持创新
B.制度改革
C.快速发展
D.组织形式

CRM系统中商业智能的实现是以()为基础的。

A. 数据仓库
B.OALP
C.数据库
D.OLTP

ECRM是CRM系统的电子化扩展，是CRM系统与()深入结合的产物。

A. 数据仓库技术
B.通信技术
C.数据库技术
D.网络技术