题目内容

电话形象的三个要素是

A. 时间和空间的选择
B. 通话的规范
C. 通话的态度
D. 通话的内容

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接电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够得出来。

打电话时不应选择在早上八点之后，晚上十点之前。

A. 对
B. 错

‏以下( )不属于财务困境的直接成本。

A. 律师费
B. 注册会计师聘请费
C. 客户的流失
D. 财产清算费用

下列( )不属于常见的代理收益。

A. 股权集中
B. 增加承诺的可信度
C. 经理人收益增加
D. 减少无谓的投资