题目内容

《旅游涉外饭店星级划分与评定》对前厅部做出了相关规定，其中（）饭店必须具备18小时以上外币兑换服务。

A. 二星级酒店以上
B. 三星级酒店以上
C. 四星级酒店以上
D. 五星级酒店以上

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下列不属于前厅部职能的任务是（）。

A. 销售客房
B. 控制房态
C. 建立客史档案
D. 整理房间

酒店为住店客人免费提供的贵重物品寄存处是（）。

A. 礼宾部
B. 房务中心
C. 前台
D. 大堂副理台

WAKE UP CALL服务通常由酒店（）提供。

A. 客房部
B. 大堂副理
C. 礼宾部
D. 总机

通常在酒店中负责给住店客人提供客房送餐服务的是哪个部门（）。

A. 客房部
B. 餐饮部
C. 前厅部
D. 销售部