题目内容

人际沟通的基本类型有：

A. 与上级的沟通
B. 与下级的沟通
C. 与同级的沟通
D. 与社会的沟通

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人际关系的影响因素不包括：

A. 满足需要
B. 委婉的语言
C. 利益的往来
D. 交际准则

保持与同事的良好沟通需要注意：

A. 关心同事
B. 保持适度距离
C. 谦虚豁达
D. 真诚

与下级沟通过程中应该注意：

A. 关心下属
B. 宽容大度
C. 诚信接受意见
D. 肯定越级沟通行为

人际关系的构成因素包括：

A. 认知
B. 情感
C. 理智
D. 行为