题目内容

[多选题]保险承保的主要环节()。

A. 核保
B. 作出承保决策
C. 缮制单证
D. 复核签章
E. 收取保费

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[多选题]核保的结果可以分为()。

A. 正常承保
B. 加费承保
C. 除外承保
D. 延期
E. 拒保

[判断题]保险承保,是保险人对愿意购买保险的单位或个人所提出的投保申请进行审核,作出是否同意接受和如何接受的决定的过程。()

A. 对
B. 错

有效确认=确认事实+响应情绪+明确行动

A. 对
B. 错

想要听懂对方，需要听懂三个东西。分别是：__________、对方的情绪、对方期待我做出的行动