A. 4个腔室互不相通 B. 左右心房相通 C. 左右心室相通 D. 同侧的心房和心室相通
A. 潜在的、个性化的利益 B. 与产品核心利益不相关的附加利益 C. 顾客期望的增加的产品利益 D. 顾客购买的基本服务和利益