每个酒店都希望向客人提供尽善尽美的服务，使每一位客人（），但事实上投诉是不可避免的。
A. 理解
B. 谅解
C. 满足
D. 满意
工程分阶段施工的，当前期的分部工程的施工如土方开挖、桩基工程等由业主另行分包时，交接时应对已经施工完毕的工程进行测量复核，并由（）办理书面交接。
A. 总工
B. 测量工程师
C. 专业工程师
D. 项目经理
客人对（）的需求是多种多样、千差万别的，不管酒店的档次有多高，设备设施有多么先进完善，都不可能百分之百地使客人满意。
A. 服务
B. 酒店
C. 接待
D. 质量
（）组织工程样板施工，并参加样板验收；
A. 项目经理
B. 总工
C. 质量工程师
D. 专业工程师
微信支付 
支付宝支付