伊瑟尔提出的“召唤结构”是指（）
A. 作品内部的组织构造
B. 作品内容的总体安排
C. 文本的潜在结构
D. 文本的图式化框架
E. 文本的题材内涵
服务过程中话务员一般采用（）拒绝。
A. 直接
B. 婉言
C. 沉默
D. 回避
防火墙的安全技术包括以下哪些选项（）
A. 地址跟踪技术、NAT技术、代理技术
B. 地址跟踪技术、NAT技术、掩码技术
C. 包过滤技术、NAT技术、代理技术
D. 包过滤技术、NAT技术、寻址技术
职工代表大会选举和表决相关事项，必须按照少数服从多数的原则，且必须经全体职工代表的过三分之二通过。
A. 正确
B. 错误
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