题目内容

客户接待中正确的握手规范有（）

A. 女员工要主动和客户握手告别，男员工则视客户的性别，如果客户为男性，男员工应主动握手告别，如果客户为女性，男员工则可以微笑，配以自然亲切的送别手势，或待客户伸手示意后，男员工伸手握手
B. 不要在戴手套时与客户握手
C. 握手不宜太用力且时间不宜过长，一般几秒钟即可
D. 如由于手脏或者有水、汗，不宜与客人握手时，则要主动向对方说明不握手的原因即可

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软件加密就是加密软件，如WinRAR。

A. 正确
B. 错误

外粗式是（）型钢丝绳的一种形式。

A. 接触
B. 线接触
C. 面接触
D. 粗细式

下面所列特征中不属于教育行政诉讼特征的是（）。

A. 原告举证
B. 主管恒定
C. 诉权专属
D. 可以调解

企业出售无形资产取得的净收益，应当计入的科目是（）。

A. 主营业务收入
B. 其他业务收入
C. 投资收益
D. 营业外收入