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平等服务原则就是要求导游人员对于同一批团队的客人,不管其性别、肤色或者国度是否有差异,不论其地位高低,不论其性格爱好与自己是否一致,都应该一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心客人支付的费用是一致的,客人的人格是平等的,导游人员对待客人,就不能有任何亲疏贵贱之分

A. 正确
B. 错误

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中心在企业中的职能定位是什么?

()认为:如果一个制度是正义的或公平的,亦即满足了两个正义原则,那么每当一个人自愿地接受了该制度所给予的好处或利用了它所提供的机会来促进自己的利益时,他就要承担职责来做这个制度的规范所规定的一份工作。

A. 公平原则
B. 效率原则
C. 正义原则

项目管理的内容包括以下哪几个方面:()

A. 合同管理
B. 开发方式的选择
C. 人员管理
D. 开发进度计划、进度控制

值班驾驶员对船长的夜航命令簿上的指示应()

A. 接班时应仔细阅读,充分了解,虽可不签字,但必须严格执行
B. 如对夜航指示不够明白时,应立即请示船长
C. 如在执行中遇到情况有变,有必要临时修改内容时,应先处理上述情况的变化后船长,再修改指示内容
D. 以上均正确

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