题目内容

客户抱怨是在销售过程中，客户对于（）不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

A. 产品
B. 服务
C. 形象
D. 产品或者服务

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工作许可人对工作票所列内容即使发生很小疑问，也应向（）询问清楚，必要时应要求作详细补充。

A. 工作负责人
B. 工作票签发人
C. 运维负责人
D. 工区领导

（）年（）月（）日，第九届全国人大常委会第二十八次会议通过了《中华人民共和国安全生产法》。

患者戴用全口义齿一周后，自诉义齿松动，易脱落。如果病人说明仅在大张口时易掉，应该检查（）。

A. 基托边缘伸展
B. 义齿磨光面形态
C. 前牙覆鸦、覆盖
D. 侧方鸦平衡
E. 正中鸦平衡

原料生产过程的控制主要是对原料自身质量的控制和生产过程中其他一切影响原料成本的因素的控制。

A. 正确
B. 错误