A. 正确 B. 错误
A. 违法建筑 B. 农业耕地 C. 排污口 D. 临时建筑
A. 想办法安抚客户的情绪,等待客户的理性恢复以后再协商问题的解决办法 B. 自己的情绪受到客户情绪的感染 C. 冷处理 D. 与客户对着干,比客户还强势