明确客户投诉的目的后，向客户作出合理的解释，提出相应的处理建议，告诉客户，你能为他做什么，征询客户意见，并在客户没有提出要求赔偿之前，提及赔偿问题。
查看答案
ECU的点火监视回路如果监测不到点火正常反馈信号，故障自诊断系统便立即请求ECU切断汽油喷射系统电源，使喷油器停止喷油，以保护三效催化转化器。
A. 正确
B. 错误
广西桂林阳朔兴坪漓江山水风景被印刷在我国第五套人民币（）币值的背面。
A. 100元
B. 50元
C. 20元
D. 10元
对减少人际冲突的研究表明，（）是解决人际冲突的较佳办法。这是一个冲突双方互相顾全大局、互相作出让步，达到一个双方都能接受的解决办法。
参加者一方所得为另一方所失的博弈是（）。
A. 零和博弈
B. 非零和博弈
C. 正和博弈
D. 负和博弈
微信支付 
支付宝支付