A. 宏观理念 B. 中观制度 C. 微观落实 D. 具体操作
A. 工作满意度高的员工更可能出现组织公民行为 B. 组织公民行为也有消极的一面，包括偷窥、缺勤、迟到等 C. 组织公民行为是对组织生存和高效动作起积极作用的行为 D. 组织公民行为是一种积极的自发工作行为
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