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企业实施客户关系管理有何具体作用？

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简述海伊斯科普教育方案的主要特点。

著名的《八至》出自于哪位女诗人之手？

公共部门人力资源通用的培训形式包括（）。

A. 部内培训
B. 交流培训
C. 工作培训
D. 学校培训

八七会议确定中国共产党在当时的任务是（）。

A. 发动农民举行秋收暴动
B. 开展土地革命
C. 在上海发动工人武装起义
D. 推动左翼文联的文化思想斗争