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态度是有效处理投诉的前决条件。

A. 正确
B. 错误

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下列哪一项不是隋唐三省制的优点（）

A. 三省职权划分明确，分工合作
B. 不容易出现大权独揽的宰相
C. 三省相互牵制和监督，保证了君权的独尊
D. 较秦汉丞相更能发挥“一人之下，万人之上”的相权功能。

中国《个人所得税法》规定：“在中国境内有住所或者无住所而在境内居住满一年的个人，从中国境内和境外取得的所得，依照本法规定缴纳个人所得税。在中国境内无住所又不居住或者无住所而在境内居住不满一年的个人，在中国境内取得的所得，依照本法规定缴纳个人所得税”。这一规定在自然人居民身份认定方面采用（）。

A. 住所标准
B. 居所标准
C. 居住时间标准
D. 住所与居住时间相结合标准

对于客户来说，投诉是仅仅向公司反映存在的问题。

A. 正确
B. 错误

培训师是培训过程中的唯一要素。

A. 正确
B. 错误