题目内容

在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段有（）

A. 评价当前的经营环境
B. 创建假想对手的远景
C. 尝试变革并建立企业案例
D. 确定重点与计划并进行变革
E. 分析客户需求

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井巷揭穿含水层、地质构造带前，必须编制（）和（）设计。

在Excel的数据操作中，计算求和的函数是（）

A. COUNT
B. SUM
C. AVERAGE
D. TOTAL

刨削直齿圆柱齿轮时，切槽深度应等于或略小于齿高.

A. 正确
B. 错误

刨削直齿圆柱齿轮时，一般采用划线法找正工件中心.

A. 正确
B. 错误