A. 一个事故超过了服务级别协议(SLA)规定的停机时间 B. 因为无法预料的境况使一个事故对业务的影响增加 C. 受事故影响的用户数比最初设想的要多 D. 客户公司的一位高级经理抱怨一个特殊的事故造成进度缓慢
A. 正确 B. 错误
A. 0.1%-0.5% B. 1%-1.5% C. 2% D. 2.5%