那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意？（）
A. 利益引导式开场白
B. 赞美式开场白
C. 感激式开场白
D. 请教式开场白
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某一地区使用高温堆肥法处理粪便，以下为高温堆肥法的描述，不正确的是（）
A. 堆肥温度达55℃
B. 堆肥结束后产生大量的腐殖质
C. 堆肥结束后产物可用于农业绿肥
D. 蛔虫卵死亡率为85％
E. 粪大肠菌群值为0.05
患者坚信被某异性或许多异性钟情，对方的一言一行都是对自己爱的表达。（）
A. 钟情妄想
B. 嫉妒妄想
C. 关系妄想
D. 非血统妄想
E. 被害妄想
全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多个方面，其中哪项是错误的（）。
A. 它是全过程管理，全员参与质量管理活动的全面质量管理
B. 预防为主的理念
C. 强调最高管理者的关键作用
D. 突出了以顾客为中心的理念
E. 重视理论分析
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