A. 绘制总装配图 B. 绘制装备的零件图 C. 校对零件图 D. 编写使用说明书
A. 正确 B. 错误
A. 引导用户说出问题重点 B. 探询客户希望解决的办法 C. 平息客户怒火,表明企业态度 D. 将客户反映的重要问题记录下来