题目内容

下面哪个技术属于第三代呼叫中心阶段出现的技术（）。

A. 小交换机
B. CTI技术
C. 交互式自动语音应答
D. 媒体化

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“好像早晨八九点钟的太阳，希望寄托在你们身上。”这句话是（）说的。

A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 周恩来
D. 刘少奇