A. 是不是把客户的信息作为战略性的资源来管理 B. 是否评估客户持续的价值 C. 如何满面足和定义客户的期望 D. 企业的发展战略是否与客户的价值相匹配 E. 是否进行了跨部门或跨分支机构的集成 F. 是否主动管理客户体验
A. 正确 B. 错误
A. 气虚证 B. 气陷证 C. 气滞证 D. 气脱证 E. 气闭证