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导游人员应提醒旅游者在购买了文物以后，必须保存好发票，不要将物品上的火漆印去掉，以便海关查验。()

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当旅游者患一般疾病时，导游人员应给旅游者提供必要药品。 ()

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某一旅游者的房间出现蟑螂，要求酒店换房，导游人员应协助其联系酒店，并办理换房手续。()

旅游团要求外出品尝风味餐，导游人员应予以协助，必要时应陪同前往。()