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通过投诉可以及时发现企业存在的问题，能够防止客户被竞争对手抢走

A. 对
B. 错

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大小和方向随时间作周期性变化的电流称直流电。（）

A. 对
B. 错

船舶出入境手续办理方式有两种，即登上船舶办理和网上办理。

A. 对
B. 错

链条炉排引火物应铺设在预燃区和燃烧区之间的位置。

A. 对
B. 错

客服可以从客服行为标准里面了解工作上哪些事情可以做，哪些事情不可以做。

A. 对
B. 错