消费者决策旅程(CDJ)是为品牌创建的一个框架，它确定了消费者在产品研究和购买过程中经历的5个步骤。
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麦肯锡的CDJ(消费者决策旅程)改变了消费者购买模式，在引入CDJ之前，消费者购买模式通常被设计成漏斗状、自上而下的方式。
A. 对
B. 错
消费者购买过程的开始可以被识别为一个“触发器”
A. 对
B. 错
在触发器之后，这些步骤概述了CDJ(消费者决策过程); 1）考虑，2)评估，3)购买时刻(资金交换)，4)退货，5)和决定跳过购买。
A. 对
B. 错
随着品牌向消费者提问和收集数据的能力的增强，消费者决策旅程(CDJ)的重要性也随之增强。
A. 对
B. 错
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