题目内容

以下属于电子支付工具的主要有（)。

A. 汇票
B. 银行卡
C. 现金
D. 支票

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英国人在生活中奉行（)。

A. 男士优先
B. 女士优先
C. 儿童优先
D. 老人优先

物流信息系统包括（)。

A. 收货系统、生产管理系统
B. 配送系统、采购信息系统
C. 仓储管理系统、包装系统
D. 订单处理系统、发货系统

下面属于“十字”文明用语的是（)。

A. 没关系
B. 谢谢
C. 打扰
D. 拜托

在金融行业服务人员为服务对象所提供的直接服务结束之后，金融行业和金融行业服务人员有责任与义务主动或应邀为服务对象提供连带性、补充性服务。这体现了（)理论的应用。

A. 沟通效应
B. 首轮效应
C. 末轮效应
D. 亲和效应