定性考核法主要包括采用个人述职、群众考评、组织谈话、上级评定等方式进行。一般从几个方面组织考核（）
A．“德”
B．“能”
C．“勤”
D．“智”
E．“绩”
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事务文书是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。从总体上说，事务文书的权威性、约束力不如行政公文，但同样具有很强的政策性和指导性，是做好物业管理工作不可缺少的工具。主要包括（）
A．计划
B．大事记
C．倡议书
D．会议纪要
E．总结
物业管理投诉处理的要求有（）
A．对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复”
B．接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验
C．尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进
D．接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求
E．对业主的过多要求不予理睬
我国可以对出口货物签发非优惠原产地证书的机构有（）
A．国家质量监督检验检疫总局所属的各地出入境检验检疫机构
B．中国国际贸易促进委员会及其地方分会
C．海关总署及各直属海关
D．商务部及各地方商务部门
国际危险品标志中的放射性物品标志包含（）
A．三叶形图案
B．“RADIOACTIVE”字样
C．内容物名称
D．放射强度
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