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让客户找到我们的方法有：

A. 微博及公众号
B. 平台广告
C. 抖音及网站
D. 软文营销

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获取客户信息包括

A. 业务信息
B. 客户信息
C. 行业信息
D. 产品信息

快递客户需求特性有

A. 扩展性
B. 可引导性
C. 多层次性
D. 分散性

快递客户需求类型分为

A. 普遍性需求
B. 特殊性需求
C. 个性化需求
D. 多层次需求

制定方案时要击破客户痛点，应考虑的痛点有

A. 大客户保障项目组多次沟通，完善方案
B. 大客户保障团队支持，促成合作
C. 标前沟通，获得先机
D. 前期良好的合作关系