A. 适用性-符合性-满意性-卓越性 B. 满意性-卓越性-适用性-符合性 C. 卓越性-满意性-适用性-符合性 D. 符合性-适用性-满意性-卓越性
A. 以病人为中心 B. 预防为主 C. 持续改进 D. 部分人参与
A. 计划 B. 实施 C. 检查 D. 处理
A. 分析现状 B. 分析原因 C. 找出主要原因 D. 实施计划
A. 调查表法 B. 排列图法 C. 流程图法 D. 头脑风暴法