题目内容

宾客常用的付款方式有

A. 现金结账
B. 信用卡结账
C. 签单挂账
D. 免单

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若客人将贵重物品保管箱的钥匙丢失了，饭店进行强行开锁时，哪些人员应该在现场

A. 工程部人员
B. 保安处人员
C. 总经理
D. 收银处员工
E. 客人

夜审主要操作步骤包括

A. 核查账单预审对账
B. 房租过账
C. 试算打印
D. 编制营业日报表

收银服务项目包括

A. 账务处理
B. 夜审
C. 外币兑换
D. 客账结算
E. 贵重物品寄存

退房结账是对住店宾客服务的终止

A. 对
B. 错